FRETE GRÁTIS EM COMPRAS ACIMA DE 599,00
A GM Store preza pela qualidade do serviço e satisfação dos nossos clientes. Nossa Política de Entrega foi desenvolvida para garantir que o processo de envio dos produtos seja transparente, seguro e ágil. Abaixo, você encontrará todas as informações importantes sobre prazos, métodos de envio e condições gerais de entrega.
Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço de destino e o tipo de frete selecionado. O prazo estimado será informado no momento da finalização do pedido, após você inserir o CEP de entrega. De maneira geral, os prazos são:
Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode variar conforme o método escolhido (cartão de crédito, boleto, PIX, etc.).
Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para garantir que o seu pedido chegue em segurança. As opções de envio disponíveis podem incluir:
A GM Store oferece frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, que pode variar conforme a região. As condições para obter frete grátis serão informadas durante o processo de compra.
Realizamos entregas para todo o território nacional. No momento, não realizamos envios internacionais.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar o status da entrega. O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não haja ninguém para receber o pedido, ele retornará ao nosso centro de distribuição. Se isso ocorrer, entraremos em contato para definir um novo envio (com custo adicional de frete) ou a devolução do pagamento.
É importante que o endereço de entrega seja preenchido corretamente no momento da compra. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e o pedido não seja entregue, entraremos em contato para corrigir as informações e realizar um novo envio. Esse reenvio poderá gerar custos adicionais de frete.
Em situações excepcionais, como greves, pandemias, ou causas naturais, pode haver atrasos na entrega. Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado, nossa equipe de atendimento estará à disposição para verificar o ocorrido e tomar as providências necessárias.
Se, ao receber o produto, você perceber alguma avaria na embalagem ou produto, pedimos que recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento. Em casos de extravio confirmado pela transportadora, faremos o reenvio do produto sem custos adicionais ou a devolução do valor pago.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações sobre a nossa política de entrega, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail elvispires.gmstores@gmail.com ou pelo telefone +55 31 98812-4391. Estamos à disposição para ajudar!